El pasado 27 de junio, Santander presentó sus avances en tecnología y experiencia del usuario durante el evento Up-Tech 2025 en el LATU. Con más de 400 asistentes, el banco compartió herramientas, conceptos y soluciones pensadas para una nueva era digital. Participaron autoridades, periodistas y líderes del banco, que remarcaron el valor de la innovación, el vínculo humano y la integración entre lo físico y lo digital.
Con foco en el cliente y en la tecnología como aliada, Santander organizó el evento Up-Tech 2025, una instancia donde mostró los avances de su proceso de transformación digital. En la sala de convenciones del LATU, más de 400 personas asistieron a una jornada donde se combinaron testimonios, demostraciones y anuncios.
Gustavo Trelles, Country Head de Santander, remarcó el nuevo rumbo del banco: “No somos los mismos. El banco se transformó. Nuestro rol es dar lo mejor a quienes nos eligen todos los días”. Por su parte, Delfina Martínez, directora de Tecnología y Operaciones, explicó que esa transformación es constante y que el feedback de los usuarios guía las decisiones del banco.
Desde la parte de Experiencias de Clientes, Juan Ignacio Ramos presentó la Nueva Banca Digital Empresas, completamente online y en crecimiento. En tanto, el líder de Alianzas Estratégicas y Loyalty, Nicolás Seijas destacó mejoras en las soluciones de pago, como transferencias, compras online y el programa de fidelidad Soy Santander, que cuenta con el primer Marketplace del sector financiero.
Integración entre lo digital y lo físico
Rodrigo Mehus, de Canales de Autoservicio de Santander, detalló dispositivos como los lockers, cabinas virtuales y tótems, pensados para mejorar la atención con tecnología en horario extendido. Finalmente, Camila Decker, del equipo de Banca Digital del banco, subrayó que los procesos 100% digitales ya son una realidad y que se avanza hacia una plataforma global basada en tendencias internacionales.
“Estamos trabajando fuertemente en la transformación de nuestra banca digital móvil y web, convergiendo a un producto global de Santander que como garantía está basado en las mejores tendencias digitales mundiales”, señaló.
El evento, con un clima dinámico, finalizó con sorteos para los asistentes y un espacio de cierre con bebidas calientes y bocados dulces.
