Se trata de un nuevo programa de fidelidad que representa un giro en la lógica tradicional de los programas de puntos que existen en el país, ya que otorga libertad a los usuarios a la hora del canje.
Scotiabank presentó Scotia Puntos, su nuevo programa de fidelidad, con el que introduce un sistema distinto en el mercado uruguayo, ya que por primera vez los clientes podrán canjear sus puntos por cualquier compra realizada con su tarjeta de crédito Scotiabank, sin depender de catálogos cerrados ni acuerdos con marcas específicas.
Se trata de un cambio que representa un giro significativo en la lógica tradicional de los programas de puntos en Uruguay, porque otorga a los usuarios libertad total de canje, mediante un modelo más flexible y alineado con los hábitos reales de consumo.
“La gran novedad es que, si bien podríamos haber optado por el camino más típico, con un catálogo de productos y viajes, decidimos jugárnosla por algo distinto, que estamos convencidos nos ayudará a diferenciarnos y a acercarnos más a los clientes”, afirmó Juan Ignacio Saldías, gerente de Medios de Pago de Scotiabank.
Desde el pasado 14 de julio ya forman parte del nuevo programa todos los titulares de tarjetas de crédito Scotia Puntos, porque se incorporan por primera vez o porque hayan sido migrados automáticamente al nuevo sistema.
“Vamos a poder decirle realmente a nuestros clientes que pueden canjear sus puntos por lo que quieran: viajes, supermercado, estaciones de servicio, esa compra por internet que no consiguen acá, o incluso en ese comercio del interior que hoy ningún banco alcanza. El lema es simple: si podés pagarlo con tu tarjeta, podés canjearlo con tus puntos”, detalló Saldías. De esta forma, los clientes podrán gestionar y canjear sus puntos exclusivamente desde la App Scotia Móvil, que incorpora una nueva sección llamada “Scotia Puntos”. Desde allí podrán consultar el saldo de puntos actualizado, ver los movimientos mensuales: puntos generados y puntos canjeados y acceder a la información sobre fechas de vencimiento de sus puntos.
Para realizar el canje, el cliente solo debe seleccionar dentro de la app una compra que haya sido realizada con su tarjeta de crédito Scotia Puntos y, al confirmar el canje, el monto total de esa compra será acreditado automáticamente en su tarjeta.
